Тематичний архів статей

Двадцять Головних Питань Про Корпоративному Блогінг


Що таке корпоративний блогінг?

Слово "блог" є скороченням від веб-лог (англ. Blog - "Web log") і означає Інтернет-сайт, на якому користувачі можуть самостійно залишати коментарі і спілкуватися текстовими повідомленнями в невимушеному, неформальному форматі. Тим не менш, багато хто вже йдуть далі, і використовують блоги в якості каналів для проведення маркетингових кампаній.

Корпоративний блог як раз і є реалізацією такого каналу - каналу спілкування і розповсюдження маркетингової інформації, який дозволяє своєму власникові спілкуватися з шумним, неспокійним, глобальним співрозмовником - блогосферою.

Створення корпоративних блогів найчастіше відбувається з дозволу або навіть з подачі керівництва компанії, а їх наповненням займаються самі співробітники; як варіант, формальним управлінням займається відділ корпоративних відносин.

Блог-що?!

Блогосфера. Це величезна, вічно горланили простір, який є всесвіту блогів. Це "віртуальне царство", - так свого часу охрестили її журналісти. Дуже частина це називається колективним розмовою. Простіше всього уявити собі співтовариство, в якому інформація, посилання, думки, аудіофайли, фотографії та інші види даних знаходяться в безперервній ротації між користувачами, де постійно пропонують допомогу або звертаються за нею, де "на всю країну" озвучуються незгоду і причіпки, де розміщується величезне число коментарів.

Чому блогінг привертає стільки уваги?

Однією з причин можна назвати блискавичне поширення інформації. Але в основному виною тому три обставини: масштаб, швидкість і сила впливу.

МАСШТАБ. Вибухове зростання числа блогів у мережі вражає уяву. У листопаді 2002 року при запуску статистичного сервісу Technorati, загальне число блогів не перевищувало 13 000. Рівно три роки тому, у листопаді 2005 року, цей онлайн-сервіс відстежував понад 20 мільйонів блогів.

ШВИДКІСТЬ. Блоги дозволяють розміщувати інформацію миттєво і читати її в будь-який момент з будь-якої точки, потрібно лише підключення до мережі Інтернет. Кожну секунду хоч хтось, а дивиться ваш блог.

СИЛА ВПЛИВУ. Блогінг зародився близько десяти років тому як онлайн-порталу для розміщення своїх розумових пошуків. Тепер же будь-хто може стати журналістом або репортером. Громадянська журналістика завдяки блогам перетворилася з проектної концепції в реальність.

Чим блог відрізняється від звичайного веб-сайту?

Блог дійсно відрізняється від звичних нам веб-сайтів, тому що він:

інтерактивний; має форму розмови між кількома учасниками; створюється за допомогою програми для миттєвого розміщення даних в Інтернеті; як правило, не вимагає ніяких технічних навичок, спеціальної освіти або залучення IT-фахівців; ефективно привертає увагу зацікавлених читачів відразу після розміщення нової інформації (без використання електронної пошти); постійно оновлюється, тому практично завжди має більш високий рейтинг в пошукових системах, ніж статичний сайт; є формою вірусного маркетингу.
  Що мені потрібно дізнатися в першу чергу про блогінг, щоб долучитися до цієї культури?

1. Блог веде не компанія; цим займаються окремі люди. Це означає, що корпоративний блог повинен бути написаний людською мовою.

2. Правильні блогери читають інші блоги. Якщо ви хочете запустити свій блог, потрібно обов'язково почитати чужі блоги. Слідкуйте за тим, що говорять про вашу компанію в блогосфері, і отримаєте в своє розпорядження фокус-групу наступного покоління.

3. Блогінг не є заміною всьому іншому. Блог не може замінити інші форми інтернет-маркетингу .

Що потрібно для створення гарного корпоративного блогу?

Регулярно його оновлювати (бажано кілька разів на тиждень). Стиль написання має бути щирим, дружнім, стимулюючим підтримання розмови. Потрібно проявляти ентузіазм та підтверджувати свій авторитет.

У чому полягає ризик блогінгу?

З блогінгом пов'язані дві основні проблеми юридичного характеру:

інформація, яку ви не хотіли б розголошувати (комерційні секрети, фінансові звіти) може із легкістю просочитися в блоги; також потрібно стежити за розміщенням даних, які можуть стати причиною судового розгляду проти вас (дотримання авторських прав, наклеп, питання приватного життя).
  А що можна зробити, якщо мої співробітники пишуть у блогах, а я про це знати не знаю?

З'ясувати це досить просто. Потрібно всього лише набрати їхні імена в пошуковому рядку Google або Google Blog Search. Або запитати безпосередньо, чи пишуть вони в блогах. Не варто панікувати, якщо відповідь виявиться ствердною. Зараз мало не кожен другий відзначився в тому чи іншому блозі.

Як мені подолати свій страх перед блогінгом?

Постарайтеся почати з малого. Спершу прочитайте з десяток блогів за різними темами, які вам цікаві - особисто або у професійному плані. Відстежуйте коментарі. Пам'ятайте, що блог - це всього лише інтерактивний веб-сайт. Не варто вважати блогінг чимось неймовірно складним - це абсолютно не так.

Що нам знадобиться для підтримки блогу? Персонал, ресурси, бюджет?

Все залежить від того, який саме блог ви ведете, наскільки великий у вас трафік і скільки у вас читачів/користувачів, яку ви переслідуєте мету.

Як багато часу йде на написання і підтримка блогу?

Набагато менше, ніж потрібно на створення професійного HTML-сайту з залученням веб-дизайнерів; приблизно стільки ж часу, скільки у вас йде щодня на швидке перегортування улюблених новинних сторінок; набагато менше, ніж йде на складання продуманого і перепроверенного кількома людьми офіційного документа або презентації всередині компанії; на написання всіх постів у блогах на тиждень іде в цілому не більше 10 годин; приблизно стільки ж часу, скільки йде на розсилку листів декільком колегам. Як мені переконати керівництво або мого безпосереднього начальника, що нашій компанії потрібен свій блог?

У загальних рисах наявність блогу дозволяє компанії:

спілкуватися з клієнтами в режимі реального часу; отримувати позитивні і негативні відгуки від основних зацікавлених осіб; домогтися значного підвищення рейтингу в пошукових системах, не витрачаючи шалені кошти на оптимізацію механізму пошуку. Яким повинен бути стиль викладу в корпоративному блозі?

Як при звичайній розмові. Хороший корпоративний блог читається так, як якщо б він був написаний однією людиною (або невеликою групою людей, кожен учасник якої має свій нік).

Ну, так, у чому, власне, суть?

Відповідь найкраще розділити на три складові:

Ведіть свій блог, або за вас це зроблять інші. Ви або берете участь у розмові, що відбувається у блогосфері, або закриваєте на нього очі. У першому випадку у вас є шанс дізнатися, що оточуючі говорять про вашу компанію, навіть якщо ви і не можете повністю контролювати цей вербальний процес.

Блогінг найкраще представити у вигляді триногому стільця. Ніжки - це пошукові системи, ваші клієнти і засоби масової інформації. Потрібно бути першим у своїй ніші, і вас точно помітять.

Блоги є частиною веб-сайтів наступного покоління. У наші дні бізнес цілком
залежить від онлайн-пошуку, причому це однаковою мірою справедливо для мегакорпорацій і для невеликих фірм. Вам життєво важливо зробити так, щоб клієнти могли вас знайти. Ви хочете зробити своє онлайн-присутність запам'ятовується. Не дозволяйте собі виступати лише на другорядних ролях.


  Схожі новини: {related-news}