Тематичний архів статей

Поняття Мерчендайзинг


Якщо розібрати походження поки ще незрозумілого багатьом слова "мерчендайзинг", то все досить просто: merchandising - похідна від англійського слова merchandise (товари) і позначає підготовку товарів до продажу.
Повний тлумачення поняття мерчендайзингу з урахуванням всіх нюансів зачіпає фізичне розташування і оформлення товару в точці продажу, всебічно стимулюючий споживача до його імпульсивному придбання, а також правильне уявлення і детальне знання товару продавцями.
Але все це можна викласти і зовсім коротко:
  Мерчендайзинг - МИСТЕЦТВО ЗБУТУ.
Отже, мерчендайзинг - комплекс заходів, прямо або побічно спрямованих на збільшення обсягу продажів безпосередньо в торговому залі (або на торговій точці).
Розглядаючи більш докладну розшифровку процесу мерчендайзингу, слід виділити наступні найбільш важливі чинники:
1. Продумана до дрібниць і вивірена викладка товару на експозиційному обладнанні.
2. Рекламні матеріали, що розміщуються на місцях продажів, повинні відповідати загальному іміджу торгової точки (фірми) і бути доповненням до виставленого товару, а не власне чистої рекламою.
3. Завжди прагнути подати максимально можливий асортимент товару або його групи.
4. Упаковка товару в обов'язковому порядку повинна мати привабливий і солідний вигляд.
5. Цінники на товарі повинні бути не тільки правильно заповнені на предмет відповідності всім нормативним вимогам торгівлі, але й утримувати зрозумілу і корисну для покупця інформацію.
6. Всі рекламні та інформаційні матеріали повинні бути виконані на найвищому рівні.
7. Місце розташування конкретного товару в торговому залі має бути ретельно продумано: рівень просматриваемость товару, можливість контакту з ним, освітленість і т. п.
8. Постійно здійснювати контроль за діями конкурентів по просуванню аналогічного товару.
9. Проводити всебічну підготовку і підбір продавців, що включають в себе два найважливіших і багато в чому вирішальних моменти:
а) продавці зобов'язані знати всі складові характеристики свого товару: якість, технологію виробництва, правила споживання або експлуатації, перевага перед іншими і коло товарів, супутніх основному;
б) продавці повинні бути у вищій мірі комунікабельні, артистичні, повністю володіти мистецтвом спілкування з людьми; вміти представити свій товар і продати його так, щоб у клієнта залишилося настільки яскраве враження після покупки, що йому потім обов'язково захотілося поділитися своєю думкою про товар, магазині і рівень обслуговування з усіма оточуючими його людьми.
Запам'ятайте:
якщо при підготовці до продажу будь-якого товару ви пропустите хоч одну з перерахованих вище позицій, значить, ви не отримаєте максимально можливого прибутку.
Це аксіома, яку навіть не варто заперечувати.
На Заході вже давно приділяють найпильнішу увагу саме правильному поданню товару. Чому? Тому що конкуренція велика, умови виробництва і якість однакові, отже, на різниці в ціні (хоч це і важливо) особливо не зіграєш. І залишається одне: представити, запропонувати і продати товар більш вишукано і майстерно, ніж конкурент. Іншими словами, йде "битва" за клієнта, в якій перемагає не найсильніший, а наймудріший.
Можна сказати, що понад 50% успіху в торговельному бізнесі залежить саме від подання товару кожного конкретного клієнта. Причому це відноситься як до заздалегідь запланованим великих покупок, так і до щоденного придбання предметів першої необхідності і продуктів харчування.
Зрозуміло, що ці міркування відносяться в першу чергу до тих людей, які на момент знаходження в магазині у своєму розпорядженні необхідної суми для придбання вподобаного ним товару. Але завжди слід пам'ятати і про інших, тих, хто сьогодні зайшов подивитися, а завтра повернеться купити.
Все це говорить про те, що товар мало просто привезти в магазин в достатній кількості і за вигідною ціною. Його ще потрібно правильно уявити, тобто упаковка, викладка та подання товару продавцями повинні бути на порядок вище, ніж у конкурентів. Тільки в такому випадку можна вести мову про повноцінну майбутнього прибутку.


  Схожі новини:
  •  Мерчандайзинг - Мистецтво Безмовний Продажів. Статті На Рекламаркет.Net
  •  Методи активного просування товару
  • Коротко Про Головне У Маркетингу
  • Важливі Моменти В Продажу
  •  Pos Матеріали