Тематичний архів статей

Телефонний Опитування, Як Метод Збору Даних У Кількісних Дослідженнях


Телефонне опитування полягає в зборі первинної інформації шляхом прямого задавания людям питань, що стосуються рівня їх знань, відношення до продукту, переваг і купівельної поведінки. Телефонне опитування може носити структуризуватися і неструктурізірованний характер; в першому випадку всі опитувані відповідають на одні й ті ж питання, у другому - інтерв'юер ставить запитання в залежності від отриманих відповідей.
 
 При проведенні телефонного опитування респонденти можуть піддаватися або однократному, або багаторазовому обстеженню. У першому випадку обрана група піддається однократному вивчення по багатьом параметрам для фіксованого моменту часу - наприклад, редакції журналів і газет проводять одноразові вибіркові дослідження своїх читачів за такими параметрами, як вік, стать, рівень освіти, рід занять і т.п. Оскільки, як правило, при проведенні даних досліджень використовуються вибірки великих розмірів, то ці дослідження зазвичай називаються вибірковими телефонними опитуваннями. У другому випадку одна і та ж група опитуваних, звана панеллю, неодноразово вивчається протягом певного періоду часу. Різні типи панелей використовують при проведенні багатьох маркетингових досліджень. У цьому випадку часто говорять, що застосовується панельний метод телефонний опитування. Базовим поняттям панельного методу обстеження є поняття панелі. Панель - вибіркова сукупність опитуваних одиниць, що піддаються повторюваним дослідженням, причому предмет дослідження залишається постійним. Членами панелі можуть бути окремі споживачі, сім'ї, організації торгівлі і промисловості, експерти, які, з певними застереженнями, залишаються постійними. Всі види панелей поділяються за: часу існування, характером досліджуваних одиниць (суб'єктів), характером досліджуваних проблем (предметів вивчення); способів одержання інформації.
 За характером досліджуваних одиниць панелі діляться:

споживчі, членами яких виступають індивідуальні споживачі, родини або домашні господарства; торгові, членами яких є торговельні організації та окремі особи, які займаються торгівлею; промислових підприємств, що випускають досліджувані товари; експертів - фахівців з досліджуваної проблеми. За характером досліджуваних проблем панелі діляться на загальні та спеціалізовані. Спеціалізовані панелі можуть бути створені для вивчення окремих товарів або товарних груп.

Методам телефонного опитування притаманні такі гідності.

Високий рівень стандартизації, обумовлений тим, що всім респондентам задаються одні і ті ж питання з однаковими варіантами відповідей на них; Легкість реалізації; Можливість проведення глибокого аналізу, що забезпечується тим, що респондентам послідовно задаються уточнюючі питання. Можливість табулювання і проведення статистичного аналізу, що полягає у використанні методів математичної статистики Застосовність отриманих результатів аналізу до конкретних ринкових сегментах. Це обумовлено можливістю підрозділити загальну вибірку на окремі підвибірки згідно з демографічними та іншими критеріями


  Схожі новини:
  • Особливості Телефонного Опитування, Як Методу Збору Даних Для кількісних до ...
  • Номінальний Рівень Вимірювання Інформації При проведенні телефонних опитува ...
  • Інфо-Марк - Маркетингові Дослідження
  •  Розробка вступної частини Анкети Для телефонного опитування
  • Тестування І Пілотаж Анкети Для телефонного анкетування