Тематичний архів статей

Аромат як ознака респектабельності


Аромат як ознака респектабельності

Конкуренція в сфері готельного бізнесу змушує учасників ринку шукати все нові і нові способи виділитися серед колег, привернути увагу потенційних постояльців, заслужити їх довіру, щоб через деякий час вони повернулися саме в цей готель. Один із способів підвищення лояльності гостей та формування позитивного іміджу готелі - Аромамаркетінг. По-науковому - це «комплекс заходів щодо використання впливу запахів на поведінку людини і стимулювання його потреб в товарах і послугах», а простіше - спосіб підвищити ефективність бізнесу за допомогою ароматів.

Беремо приклад з Заходу

В якості самостійної професійної та креативної технології Аромамаркетінг став бурхливо розвиватися з кінця 90-х років XX століття в Японії та Америці. Жорстка конкуренція змушувала багато фірм боротися за клієнтський сегмент усіма відомими способами. Інтереси бізнесу переслідували мети підвищення працездатності співробітників і стимулювання купівельної активності. Науковий пошук важеля в управлінні людським поведінкою змушував кодувати потрібну інформацію не мовними формами, а різноманітними відчуттями. Аромат ж має колосальний вплив на людину: він здатний притягувати і відштовхувати, спонукати до дії і заспокоювати, вселяти страх і підвищувати настрій. Так з'явилася бізнес-ароматизація. Потім на неї звернули увагу представники готельного бізнесу.

Одного разу друга за величиною готельна мережа світу «Холідей Інн» провела опитування серед 2.000 гостей Wyndham Hotels


  Схожі новини:
  • Увійти У Довіра
  • Продавець + Покупець = Любов
  • Створення Міні Готелів - Готельний Бізнес
  • Квартири по добі У Новосибірську. Маркетинговий Аналіз Готельного Ринку
  •  Що Подивитися У Японії