Тематичний архів статей

Комплексний маркетинг: з чого почати (рекомендації професійного маркетолога)


Почніть з головного - з визначення вашого бізнесу. Вашому бізнесу вже більше 10 років і вам немає потреби його визначати? За більш ніж 10 років маркетингової практики ми не зустріли жодного клієнта, у якого дійсно був би визначений бізнес до початку нашої співпраці.

Ефективне (що дозволяє приймати правильні рішення) визначення бізнесу включає в себе 3 ключових елемента:

    * Унікальний продукт, який ви пропонуєте вашим клієнтам
    * Цільовий ринок (клієнти)
    * Унікальна технологія чи стрижневі компетенції, на яких заснована унікальність вашого продукту

Розглянемо кожен з елементів визначення бізнесу.

Унікальний продукт повинен бути дійсно унікальним. Фрази типу «Ми виробляємо ковбасу» або «Ми виробляємо саму високоякісну ковбасу» не підходять: адже те ж саме можуть сказати (або вже говорять) про себе ваші конкуренти. Якщо у вас не виникає труднощів з визначенням того, яка саме унікальний продукт ви пропонуєте вашим клієнтам, - можете сміливо переходити до визначення цільового ринку.

Якщо ж ви не можете швидко, не замислюючись назвати ваш унікальний продукт - задумайтеся: якщо ви не знаєте, в чому полягає унікальність вашого продукту, - то як про це зможуть дізнатися ваші потенційні клієнти?

Цільовий ринок повинен бути визначений максимально вузько. Продукти «для всіх» - справа великих міжнародних компаній, всім іншим є сенс фокусуватися на конкретних сегментах споживачів, а не «стріляти з гармати по горобцях». При визначенні цільових сегментів постарайтеся використовувати не тільки загальноприйняті демографічні критерії (стать, вік і т.д.), але також психографические або, ще краще, поведінкові характеристики. Це дозволить вам максимально точно визначити ваш цільовий сегмент, не обманюючись щодо розмірів і ємності вашого реального ринку.

Унікальна технологія чи стрижневі компетенції - обов'язковий елемент у визначенні бізнесу. Важливо не тільки заявити клієнту про вашому унікальному продукті (теза), але і пояснити, за рахунок чого ви створюєте і здатні підтримувати цю унікальність (аргумент). Керівники багатьох компаній відчувають труднощі при визначенні стрижневих компетенцій своїх компаній. Аналіз внутрішніх процесів може показати, що в компанії не налагоджено наскрізний процес, що забезпечує стабільну унікальність продукту, а стрижневі компетенції знаходяться в зародковому стані, не задокументовані і кінцевий результат майже повністю залежить від людського чинника.

Маркетингові проблеми більшості компаній є результатом саме невизначеності (або недостатньої визначеності) їх бізнесу, відсутність чітких меж і пріоритетів, спроби виробляти і продавати стандартний продукт або, - ще гірше, - все, за що платять гроші.

Компанія «Інжиніринг бізнес-систем» допоможе вам швидко і якісно визначити ваш бізнес, включаючи визначення вашого унікального продукту, цільових клієнтів і стрижневих компетенцій. При необхідності, ми допоможемо вам скласти програму дій по зміцненню існуючих у вас компетенцій та напрацюванню відсутніх. Компанія «Інжиніринг бізнес-систем» надає услуги комплексного маркетинга, включая реинжиниринг необходимых бизнес-процессов и подготовку персонала .

 Источник: Комплексный маркетинг: с чего начать


  Схожі новини: {related-news}