Тематичний архів статей

Сертифікація Ріелтерів - Усім вийти із тіні!


У Харкові успішно пройшов перший етап добровільної сертифікації агентств нерухомості та ріелтерів проведений Харківським обласним відділенням ВГО «Українська Гільдія Ріелтерів». У прагненні до цивілізованого та впорядкованому ринку нерухомості харківський регіон залишає за собою багато інших, включаючи столицю.


  

ПІДСТАВИ І завдання добровільно СЕРТИФІКАЦІЇ


  

Надання ріелтерської послуги, як вид підприємницької діяльності, ефективно регулюється законодавчо, але забезпечення якості її надання та захист інтересів споживача потребують більш структурованому підході та прозорого, зрозумілого як ріелтерам, так і споживачам-клієнтам механізму.


  

Одним з таких механізмів і стала сертифікація ріелтерів. Процедури сертифікації професіоналів широко поширені у світовій ріелтерської практиці, де вже стали нормою. В Україні ж спроби сертифікувати ріелтерів не зробили значного впливу на ринок. Провал попередніх варіантів сертифікації ріелтерів був очевидним явищем. Учасники ринку нерухомості - ріелтери та клієнти, державні органи і громадські організації не були готові здійснити адекватний механізм сертифікації.


  

У рамках Всеукраїнською громадською організацією "Українська Гільдія Ріелтерів" розроблена і впроваджується ефективна модель масової сертифікації агентств нерухомості і професіоналів. В її основі лежить аналіз попередніх спроб та облік новітніх тенденцій розвитку професії «ріелтер». Сертифікації передувала масштабна підготовча робота. Вона проходила у два етапи.


  

Першим етапом стало проведення в Харкові 23 жовтня 2007р. Всеукраїнського Круглого столу ріелтерських професійних організацій . Результат цього заходу - підписання двома всеукраїнськими та дев'ятьма регіональними об'єднаннями Договору про співпрацю ріелтерських організацій України. У ньому зафіксовані відправні точки співпраці: загальні стандарти, освітні програми, кодекс професійної етики. Другим фундаментальним підгрунтям сертифікації є стандарт надання ріелтерської послуги, який називається "Стандарт послуги ріелтерської" у розробці якого безпосередню участь взяли представники харківських агентств нерухомості.


  

Якою ж є ситуація з сертифікацією зараз? На сьогоднішній день можна констатувати - харківський ринок нерухомості готовий і ріелтерські спільноту не дозріло до процедур сертифікації агентств нерухомості та ріелтерів. Пріоритетним завданням сертифікації стало структурування ринку, розв'язання гострих проблем діяльності агентств нерухомості. До них відноситься таке небезпечне явище як шахрайське введення клієнта в оману щодо юридичного статусу підприємства, яке надає послугу. Наприклад, фізична особа, навіть не зареєстрована суб'єктом підприємницької діяльності, представляється ім'ям неіснуючого агентства або ім'ям авторитетної ріелтерської компанії. Це загрожує клієнту безповоротною втратою нерухомості або великих сум грошей, а агентствам - дискредитацією доброго імені та незмивною плямою на діловій репутації. Процедура сертифікації покладе край цим «брудним ігор». Адже висновок «сірих псевдо-агентств» зі структури ринку позитивно позначиться на його здоров'ї. І це тільки одна з розв'язуваних проблем.


  

Механізму добровільного СЕРТИФІКАЦІЇ


  

Сертифікація ВГО "Українська Гільдія Ріелтерів" носить виключно добровільний та безкоштовний характер, її можуть пройти всі агентства та ріелтери бажаючі підтвердити свій професійний рівень.


  

Можливість підприємств надавати якісну ріелтерську послугу визначає Сертифікаційна комісія, обрана загальними зборами зборами керівників агентств нерухомості-членів Гільдії. Це найавторитетніші та досвідчені професіонали в регіоні. Підприємства, що бажає підтвердити свій кваліфікаційний рівень надають комісії пакет документів згідно з положенням про сертифікацію: заяву, свідоцтво про реєстрацію та анкету встановленого зразка. Вони повинні відповідати вимогам стандарту, мати в штаті 3-х сертифікованих фахівців, досвід роботи не менше двох років і позитивну репутацію на ринку. Агентства нерухомості отримують Сертифікат агентства нерухомості, який свідчить про здатність фірми надати якісну ріелтерську послугу.


  

До системи сертифікації Гільдії належить і добровільна сертифікація ріелтерів. Ріелтер, для успішного проходження процедури сертифікації направляється в сертифікаційну комісію агентством нерухомості, співробітником якого є на даний момент. Йому необхідно бути членом Гільдії, мати не менше двох років практичної роботи і здати сертифікаційний іспит у тестовій формі. Якщо ці умови виконані, фахівець отримує «Сертифікат ріелтера». Сертифікат ріелтера - це документ, що підтверджує кваліфікацію фахівця, який може надавати якісну ріелтерську послугу згідно загальнонаціональному стандартом.


  

ПЕРЕВАГИ АГЕНТСТВА НЕРУХОМОСТІ МИНУЛОМУ Добровільна сертифікація


  

Якщо агентство сертифіковано, воно піднімається на більш високий рівень організації. Така компанія може оперувати конкурентними перевагами: зовнішнім просуванням бренду, незалежною системою професійної освіти та постійним підвищення кваліфікації персоналу, ефективної корпоративної культурою. Підприємства стають більш привабливими для ріелтерів і клієнтів, вселяють упевненість у майбутньому розвитку фірми та пропонують додаткову мотивацію успішних фахівців. Адже не буде ж сертифікований фахівець, досягнення якого визнані і підтверджені, шукати щастя в агентстві з більш низьким статусом! До позитивних моментів відноситься присутність в «Реєстрі сертифікованих агентств нерухомості», який регулярно публікується в профільних ЗМІ і є ефективним рекламним майданчиком. Так само сертифіковані агентства отримують доступ до системи позасудового вирішення спорів, тим самим постійно актуалізуючи свою договірну базу.


  

ПЕРЕВАГИ Ріелтери МИНУЛОМУ Добровільна сертифікація


  

Сертифікований ріелтер - це, в першу чергу, професіонал високого рівня, знання та навички якого відповідають загальнонаціональним стандартам і нормам. Він так само отримує можливість безкоштовної експлуатації брендів всеукраїнської організації та регіонального представництва, справедливо займає належне місце у структурі підприємства. До його послуг система навчання і постійного підвищення кваліфікації, а так само можливість незаангажованої перевірки професійних здібностей.


  

ПЕРЕВАГИ клієнт звернувся в АГЕНТСТВО МИНУЛОМУ Добровільна сертифікація


  

Присутність на ринку сертифікованих підприємств надає клієнту цивілізовані критерії вибору посередника. Споживач ріелтерської послуги, який звернувся до сертифіковане агентство нерухомості гарантовано отримує професійну захист своїх інтересів, істотно знижує можливість втрати нерухомості і коштів в слідстві помилки, недбалості, зловживання або шахрайства оператора ринку. Йому будуть надані збалансовані договору, кваліфікований персонал, потужна база даних, то що входить в поняття якісна ріелтерська послуга.


  

Першим регіоном, де Гільдія Ріелтерів провела сертифікацію, стала Харківська область. Нас обрали через існування міцного ріелтерського співтовариства та наявність передових технологій надання ріелтерської послуги. Піонерами сертифікації стали п'ятнадцять агентств нерухомості та сто дев'яносто ріелтерів. Повний аналіз сертифікації в Харкові читайте в наступних випусках.


  Схожі новини: {related-news}