Тематичний архів статей

Маркетингові Дослідження У Рекламі


Останнім часом особливою популярністю користується такий метод проведення маркетингових досліджень , Як фокус-групи.


  

Початок нинішнього тисячоліття характеризується черговою хвилею активності у використанні цього методу. Причин цьому декілька.


  

Одна з них - усвідомлення замовником того, що, використовуючи лише опитування на вулицях і домашні опитування, не завжди можна отримати необхідний результат. І дійсно, під час вуличного анкетування можна дуже легко отримати відповіді на питання «люблю - не люблю, вживаю - не вживаю, читаю - не читаю, купую - не купую» та інші. Фактично ми отримуємо статистику того, чим люди користуються, які мають переваги в товарах та послугах. Кількісну статистику. А що люди думають? Як вони будуть ставитися до того чи іншого новій пропозиції? Чи не ризикуємо ми, виводячи на ринок ту або іншу торгову марку? Це вже питання не кількісного дослідження, а якісного. На ці питання вуличне анкетування відповіді не дасть. По-перше - через нестачу часу опитуваних, по-друге - не завжди люди будуть відвертими з першим зустрічним. Та й відповіді ці нам би хотілося чути не від всіх підряд, а тільки од людей певного віку, статі, соціального статусу. Тобто від нашої «цільової аудиторії».


  

А якщо зібрати цю цільову аудиторію в затишній кімнаті, де ніхто і ніщо не буде заважати, дати їм спробувати нашу нову пропозицію на смак, на слух, на дотик, на запах, взагалі на всі сто двадцять вісім людських почуттів (плюс інтуїція). Створити умови, за яких люди зможуть відверто висловлювати свої думки про почуте, побачене або спробувати на смак. Ну, фактично - це вже і буде фокус-група . Процес проведення такого дослідження може бути зафіксований на плівку або на електронні носії з можливістю подальшого перегляду і прослуховування. А далі робіть висновки - що думає про вашу продукцію або послуги ваш потенційний покупець, і як вам діяти далі.


  

Але чи можна в бізнесі опиратися на висновки, зроблені непрофесіоналами? Якщо у вас виникла така думка, то повірте, що саме питання поставлене не зовсім коректно. Ці «непрофесіонали» висновків не роблять. Вони лише діляться своїми думками. Висновки ж повинні зробити ви самі. Спираючись на думку «середньостатистичного клієнта». Сам процес дослідження схожий на те, як ви іноді звертаєтеся до своїх друзів, родичів, знайомих за порадами щодо того чи іншого вибору. Ви звертаєтеся до непрофесіоналів, але ж враховуєте їх думку. Різниця лише в тому, що родичі або знайомі не зможуть задовольнити необхідну вам вибірку «вік-пол-соціальне становище». Та й географічно розміщені завжди в одному лише місці. Крім того, дослідження на друзів-знайомих може відразу перейти до обговорення зовсім інших тем (футбол, погода, серіали), а під час проведення фокус-груп цьому перешкоджає модератор, який постійно фокусує (власне, звідси і назва методу!) Обговорення на потрібній темі.


  

Але все ж хочеться застерегти: метод фокус-груп - не панацея від усіх проблем. Це лише один з методів проведення досліджень.


  

Рекламне агентство Старт Маркетинг спеціалізується на проведення якісних авторських маркетингових досліджень, у тому числі і методом фокус-груп.


  


  Схожі новини:
  • Інфо-Марк - Маркетингові Дослідження
  • Фокус-Група - 3 Важливих Нагадування!
  • Телефонний Опитування, Як Метод Збору Даних У Кількісних Дослідженнях
  •  Маркетингові Дослідження: Як Правильно Їх Провести?
  • Продай Своє Думка