Тематичний архів статей

Десять Способів Підвищення Прибутковості Стоматологічної Клініки


Як тільки ваша клініка почала працювати і приносити прибуток, відразу потрібно задуматися про зростання прибутку. Цей процес постійний і довготривалий. Ні моментального способу зробити клініку високоприбуткової.

З'являються все нові "родзинки" - у видах послуг, в подачі їх клієнтам, з'являються нові види матеріалів і устаткування, удосконалюються процедури управління, зростають вимоги до організації клієнтського сервісу.

Єдиний спосіб полягає в поступовому впровадженні різних методів і прийомів і перевірку їх на практиці.

Які способи підвищення прибутковості ви можете використовувати?

Спосіб 1. Зменшення страху перед відвідуванням клініки

В епоху становлення стоматологічного ринку створювані кабінети надавали лише терапевтичні та хірургічні послуги. Простіше кажучи, ставили пломби і виривали зуби.

Анестезія була недостатньо ефективною, тому стоматологічні процедури проводилися дуже болісно для пацієнта. У результаті, довгі роки бар'єром на шляху відвідування стоматолога був страх перед хворобливістю стоматологічних процедур.

Сучасні знеболюючі препарати дають можливість проводити складні операції практично без болю. Але страх залишився.

Якщо ви дасте пацієнтам можливість зменшити страх і душевний дискомфорт перед відвідинами стоматолога, то потік до вашої клініки значно збільшиться.

Спосіб 2. Підвищіть ціни

Коли у вас пацієнти записуються на місяць вперед - це зовсім не так добре, як прийнято думати. Більш того, наявність черг з точки зору бізнесу - це катастрофічно погано.

По-перше, ніхто не любить стояти в черзі. Це веде до того, що пацієнти йдуть в інші клініки, і ви втрачаєте гроші.

По-друге, довгі черги вказують на те, що ціни у вашій клініці занижені, тому ви знову втрачаєте гроші.

Тому, як тільки ви бачите, що до вашої клініки утворюються черги, ви повинні проаналізувати причини.

Якщо занижені ціни в порівнянні з конкурентами, то вам потрібно підняти ціни і надавати більш якісне лікування

Якщо черги через незадоволеного попиту, то потрібно розширювати клініку або відкривати філії.

Спосіб 3. Надавайте парадонтологический послуги

Останнім часом значно виріс попит на пародонтологічні послуги, оскільки захворювання ясен - це одна з найважливіших причин втрати зубів.

У Росії близько 86% дорослого населення страждають від захворювання пародонту.

Парадонтологія відноситься до дорогих видів послуг. Крім того, парадонтологія припускає відвідування лікаря двічі на рік. Тому можна вважати, що даний вид послуг буде активно розвиватися і приносити більший прибуток.

Спосіб 4. Відбілювання зубів
У платоспроможною частини населення стає модною білосніжна посмішка, яка виходить в результаті відбілювання зубів. Це вид стоматологічних послуг, який навряд чи стане масовим, але в довгостроковій перспективі утворює стабільну і високоприбуткову ринкову нішу.

Так як зуби піддаються постійному впливу різних барвників, які містяться в харчових продуктах, то відбувається зміна кольору зуба. Раніше пацієнти на це не звертали великої уваги, але поступово картина змінюється. Зараз гарна посмішка - це одна з ознак здорового і успішної людини.

Способів для відбілювання зубів безліч, але не всі вони однаково ефективні і безпечні. Грамотний підхід у виборі системи відбілювання та роз'яснювальна робота залучать до вашої клініки ще більше пацієнтів.

Наявність послуги відбілювання - це візитна картка сучасної стоматологічної клініки.

Спосіб 5. Лікування зубів під загальним наркозом

Страх перед стоматологом призвів до появи ще однієї затребуваної послугу - лікування зубів під загальним наркозом. Подібне лікування абсолютно безболісно для пацієнта і дозволяє вилікувати всі зуби за одне відвідування. Це ідеальний вихід для людей з запущеними зубами, які панічно бояться стоматолога. Прийти до кабінету, заснути і прокинутися зі здоровими зубами - мрія для таких людей.

Витрати на організацію даної послуги високі, тому що вимагають закупівлі дорогої апаратури для контролю за станом пацієнта: кардіомонітор, наркозно-дихальний апарат, пульсоксиметр, автоматичний апарат для вимірювання тиску та ін

Але в даному випадку висока ціна послуги пацієнтів не зупиняє, тому попит на цю послугу традиційно високий.

Спосіб 6. Зубні прикраси
Інший модною стоматологічної послугою є установка стразів. Зазвичай пропонується установка стразів на золоті, але можуть ставитися й діаманти. Процедура установки прикрас повністю безпечна і займає не більше 10 хвилин.

Цей вид послуги має високою прибутковістю, але дуже залежить від моди на ті чи інші прикраси.

Спосіб 7. Художня реставрація зубів
Однією з найбільш дорогих послуг є послуга «художньої реставрації» зубів. У цьому випадку лікар повинен володіти художніми здібностями. Так як тут потрібно не тільки надати зубу досконалу форму, а й домогтися повної гармонії зубного ряду по лінії усмішки.

Естетична стоматологія - ця область стоматології, яка дуже швидко росте і стає однією з найпопулярніших. Цьому сприяє та обставина, що пацієнти, які вже скористалися цими послугами, стають живою рекламою.

Єдиним чинником, який зараз стримує стрімке зростання даного напрямку, є нестача кваліфікованих фахівців. Але ситуація швидко змінюється. Велика кількість курсів і семінарів сприяє появі професіоналів у цій галузі стоматології.

Спосіб 8. Стоматологія для вагітних
Під час вагітності стан зубів потребує особливої уваги. Гормональні порушення можуть призвести до порушення балансу кальцію, і, як наслідок, до появи проблем із зубами. У результаті карієс розвивається швидше. Часто при вагітності виникає гінгівіт вагітних - сильна кровоточивість ясен. Іноді жінки просто випльовують криваву слину.

Одночасно з цим під час вагітності виникають обмеження на використовувану анестезію і на використання рентгенографії.

Тому на Заході існують особливі стоматологічні клініки, які спеціалізуються на лікуванні вагітних. Вони не тільки надають стандартні послуги з стоматологічної гігієни, але пропонує заходи з відновлення балансу вітамінів і мінеральних речовин. Існують спеціальна анестезія для вагітних.

Відкривати окрему клініку для вагітних, можливо, ще рано, але мати окремий кабінет - потрібно обов'язково, якщо ви хочете створити програму комплексного стоматологічного догляду.

Спосіб 9. Створіть сайт в Інтернеті
В даний час сайт в Інтернеті - це найважливіший інструмент реклами стоматологічної клініки.

Сайт - це довгострокова і цілодобова реклама за дуже низькою ціною. Один раз добре зроблений сайт буде рекламувати вас довгі роки.

Головна перевага сайту перед іншими видами реклами полягає в тому, що пацієнт приходить на сайт саме тоді, коли потребує стоматологічної допомоги. Тому, на відміну від інших рекламних каналів, які вимагають вдалого збігу обставин: захворів зуб і людина проходить повз клініки або відкрив випадково журнал, сайт в Інтернеті доступний завжди. Якщо людина шукає клініку, і зайшов на ваш сайт, то велика ймовірність, що він відразу подзвонить або запишеться на прийом.

Все більше людей перед відвідуванням будь-якої фірми спочатку заходять на сайт, щоб уточнити адресу і час роботи. Тому сайт для клініки - це необхідна частина її іміджу.

На сайті ви можете з мінімальними витратами розмістити всю інформацію про вашу клініки: телефони, адресу, розклад роботи, надані послуги. На сайті отримувати інформацію набагато швидше і простіше, ніж по телефону.

Спосіб 10. Організуйте мережу клінік

Великий стоматологічний бізнес - це вже не стільки стоматологія, скільки бізнес. Тому підкоряється тим же законам бізнесу.

Якщо ви озирнетеся навколо, то побачите, що в області продуктів харчування ринок поділений між різними мережевими брендами. Куди не подивишся скрізь: «Ашан», «Рамстор», «Перехрестя», «Магніт» та інші торговельні мережі.

Стоматологічний бізнес перебуває на ранній стадії свого розвитку, тому мережевих клінік небагато. Але з ростом і розвитком ринку буде відбуватися те ж саме, що сталося з продуктовими магазинами. Ті з них, які вдало потрапили в свою нішу, залишилися. Всі інші були скуплені мережовиками.

Переваги мережі очевидні. З одного боку, окрема клініка може знаходитися в будь-якому місці. Впізнаваний бренд сприяє тому, що пацієнти вибирають цю клініку, справедливо розраховуючи на високий рівень надаваних послуг.

З іншого боку, великі витрати на рекламу і маркетинг бренду рівномірно розподіляються по всій мережі.

Крім того, єдине централізоване постачання витратними матеріалами та загальні для всієї мережі витрати на залучення і підготовку кадрів значно знижують загальну собівартість послуг. Це, у свою чергу, означає, що мережа може закуповувати більш дороге обладнання і надавати більш якісні послуги.

Особливість мереж клінік ще й у тому, що тут очевидна пряма необхідність у адміністраторів, які займаються розробкою єдиних правил і стандартів функціонування клініки, починаючи від підбору приміщення і закінчуючи правилами спілкування по телефону. Тому що за відсутності єдиних правил одна клініка, працює неякісно може погубити репутацію всього бренду.

Якщо ж всі клініки мережі працюють за єдиними стандартами, то це дозволяє надавати послуги високої якості незалежно від настрою і кваліфікації окремого взятого працівника.

Перспективи мережевих клінік чудові. На відміну від роздрібної торгівлі, де практично весь ринок поділений між мережевими компаніями, в стоматології ринок не зайнятий. Для порівняння, одна з найбільших мережевих компаній роздрібної торгівлі «Магніт» налічує більше 2200 магазинів по всій країні.

Лідерами ринку мережевих стоматологічних клінік є: «Мастердент» - 34 клініки, «Дент-Ель» - 11 клінік, «Всі свої» - 11 клінік, «Стома» - 9 клінік і «Дента Віта» - 7 клінік.

Так що можете виходити на цей практичний порожній ринок і заробляти все більше і більше грошей.

Детальніше ці та інші прийоми підвищення прибутковості стоматологічної клініки ми будемо розглядати на безкоштовному онлайн-тренінгу "Як відкрити стоматологічну клініку": http://www.arnion.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=12&Itemid=35


  Схожі новини: {related-news}