Тематичний архів статей

Рідкісна Робота В Сфері «Навчання За Кордоном»


З інтерв'ю з кандидатом на посаду помічника менеджера по навчанню за кордоном без досвіду роботи в даній сфері:


  

- Припустимо, що ми прийняли позитивне рішення і готові запропонувати Вам роботу. Коли Ви зможете приступити?
- У мене заплановані ще кілька співбесід, тому відповісти на це питання я зможу тільки в кінці наступного тижня.
- Але що, якщо протягом цього часу ми вже знайдемо людину, яка буде готовий приступити до роботи негайно?
- Значить не доля.
- Доля - це чудово, проте ми віримо в здоровий глузд, - тобто що посієш, те й пожнеш. Ваша нерішучість не сподобається більшості роботодавців.
- Значить не варто було відповідати на питання чесно?
- Ви не правильно мене зрозуміли. Тут справа не в тому, що Ви щось сказали чи не сказали, а в тому, що, пройшовши всі заплановані Вами інтерв'ю і узявши в кожному випадку тайм аут, Ви можете опинитися в ситуації, коли вибирати начебто зручніше, т.к . Ви отримали більш повну інформацію про потенційних роботодавців. Але вибирати буде ні з чого - позиції вже закриті та/або Ваша нерішучість сприйнята як суттєвий недолік, відсутність бажання працювати, що призведе до негативного вирішення по Вашій кандидатурі.


  

Фахівців у сфері навчання за кордоном, які знають весь технологічний ланцюжок організаційного процесу, візові процедури, ринки, освітні стандарти, діловодство та діловий етикет, а також здатних ефективно працювати в режимі тиску часу і вести кілька замовлень одночасно дуже не багато. Це і зрозуміло: такий професії ні де не вчать, її можна освоїти тільки на робочому місці, і йде на це близько двох-трьох років - як і в будь-якій професії тут чимало тонкощів, а знання та навички потрібні дуже різнопланові.


  

Розподіл обов'язків (секретар/менеджер-консультант/візовий менеджер/кур'єр і т.д.) можливе тільки в компанії, де потік клієнтів забезпечує постійне завантаження кожному працівникові, функції якого вузько спеціалізовані. Цей підхід використовують туристичні компанії, принципи роботи яких засновані на потоці: турпродукт, продажу турів, фінгарантії - правда, схоже на супермаркет? Більшість освітніх агентств складаються з 2-5 або трохи більше осіб (без урахування фрілансерів, технічних фахівців, бухгалтерів). У такій ситуації вузька спеціалізація підвищить ризики і зробить компанію менш гнучкою з урахуванням яскраво вираженої сезонності, - і навіть не в силу зниження навантаження в низький сезон, а в силу зміни характеру задач, що стоять перед фірмою в той чи інший час року. Але, це робить роботу в сфері навчання за кордоном по-справжньому різноманітною та цікавою, можна багато чому навчитися. Хоча цікаво не тільки одне це. Найбільше радує щира вдячність клієнтів, які самі пишуть чи телефонують Вам, щоб поділитися враженнями і подякувати за вірно запропонована програму і гарну організацію.


  


  

Таким чином, фахівець виростає тільки всередині галузі, готовий фахівець не може прийти ззовні - йому ніде навчитися і отримати професію «менеджер по навчанню за кордоном» окрім, як на робочому місці в освітньому агентстві.


  

Але, освітні агентства не дуже охоче беруть новачків: по-перше, вчитися довго - потрібно кілька років для того, щоб з стажиста/адміністратора/секретаря/помічника зробити менеджера в цьому сенсі цього слова, тобто людини, здатної працювати самостійно і керувати цією роботою. Практичні навики неможливо завантажити в мозок, як у комп'ютер, їх потрібно сформувати в процесі роботи. Та й просто знань, які можна елементарно отримати шляхом запам'ятовування та аналізу інформації потрібно чимало. Протягом близько двох років у людини потрібно вкладати час і сили досвідчених співробітників, і при цьому - платити йому зарплату. Дилема полягає в тому, що з одного боку, охочих навчати кого-то за свої гроші знайдеться не багато, з іншого боку, людина, яка виконує роботу, нехай навіть не цілком самостійно або повністю не самостійно претендує на цілком ринкову зарплату ...


  

Проблема кваліфікованих кадрів у сфері навчання за кордоном дійсно існує - більшість освітніх агентств зіткнулися з нею. І, незважаючи на те, що галузь стрімко розвивається завдяки розвитку економіки і загального зростання зарплат, на сьогодні складно назвати хоча б одне по-справжньому велике освітнє агентство. В основному це невеликі фірми, в яких працюють до десяти осіб або відділи по навчанню за кордоном більш великих - туристичних компаній або мовних шкіл, де знову працюють лише кілька кваліфікованих менеджерів. Приміром, кількість клієнтів одного з найбільших в Росії освітніх агентств за 2004 рік склало близько 2000 чоловік, при тому, що це рідкісний виняток і велика частина освітніх агентств надають послуги набагато меншій кількості замовників, організовуючи навчання за кордоном в середньому для 100-300 чоловік на рік. При цьому існує безліч новачків і агентств із зовсім невеликими обсягами, які відправляють на навчання за кордоном до 50 студентів на рік (дані надані проекти стадії-ЕКСПРЕСС.РУ).


  

Яким же чином випускникові вузу, який отримав вищу освіту, але за зовсім іншою спеціальністю знайти роботу в сфері навчання за кордоном? По-перше, задумайтеся - навіщо Вам це потрібно. Якщо у Вас є затребувана спеціальність, навіщо Вам вчитися і отримувати ще одну? Якщо Ви вже вирішили, що вчитися варто, то будьте готові до того, що доведеться вчитися із самого початку, поступово розвиваючи необхідні практичні навички і вбираючи інформацію про стандарти галузі. Запасіться терпінням і будьте наполегливі: за рік перед Вами пройде весь технологічний цикл компанії, принаймні, Ви побачите його складові. За другий рік, як правило, купуються навички самостійної роботи, систематизується і осмислюється досвід. Таким чином, за два роки Ви освоїте спеціальність. Що далі? Які перспективи?


  

Проводячи інтерв'ю з кандидатами, я завжди ставлю запитання про плани на майбутнє, і про те, які довгострокові цілі переслідує той, хто хоче працювати в проекті Стад-ЕКСПРЕС. Мене не дивує те, що більшість кандидатів відверто повідомляють про своє бажання зробити в перспективі своє освітнє агентство.


  

Наскільки це складно? На скільки управління проектом у цілому відрізняє від управління поточною роботою? Наскільки складніше створювати новий проект з нуля, в порівнянні з управлінням вже існуючим? Зрозуміло, всі ці три рівні вимагають абсолютно різних навичок, знань і якостей і припускають різну ступінь відповідальності.


  

Для самостійного, рішучого і відповідальну людину власний проект став би можливістю реалізувати свої ідеї і своє бачення, вийти на новий рівень самореалізації і, можливо - на новий рівень доходів. Як говориться: поганий той солдат, який не хоче стати генералом ... При цьому важливо розуміти, що тут під «стати генералом» мається на увазі не «одержати високу зарплату», а «взяти на себе відповідальність», тобто розвинути свої якості, набути навичок і знання, які дозволять діяти більш професійно і рішуче, раціонально і вірно мислити і домагатися необхідних результатів. У цьому значенні «стати генералом» не передбачає створення власної армії для військового перевороту, але буде означати найвищу ступінь самореалізації у своїй професії.


  

По-справжньому здібний і працьовитий менеджер, чия зарплата залежить від результатів, розвиваючи свій напрямок всередині компанії, може заробляти непогані гроші, не вникаючи в юридичні та податкові тонкощі й не забиваючи собі голову масою інших речей, якими забита голова керівника компанії. Наскільки ймовірно розвиненіша всередині компанії? Якщо кількість клієнтів типового і одного з найбільших агентств відрізняється в 10, а то й у 20 разів, а сама сфері навчання за кордоном досить слабо популяризована і потенціал її зростання досить значний, реальні перспективи зростання теоретично є у більшості з існуючих освітніх агентств, а отже і у тих, хто в них працювати і вміє робити свою роботу добре.


  

Основними чинниками, стримуючими розвиток галузі, на мій погляд є непрофесіоналізм, який виражається і в недосконалості законодавства, і в повному його нерозумінні більшістю керівників (досить прочитати договори, щоб у цьому переконатися) і в тому, що агентства по навчанню за кордоном часто відкриваються тими , хто не цілком може робити цю роботу - не вистачає досвіду.


  

Тому, знову повертаючись до думки про те, що високо кваліфікованих професіоналів у сфері навчання за кордоном сильно не вистачає, я звертаюся до всіх, хто закінчив вуз вибирає сферу, де він хоче працювати: приходьте, вчіться, освоюйте нову професію, придбайте досвід, будьте рішучі, але не робіть необдуманих, передчасних кроків. Хочу, щоб кожен з Вас став генералом. Нехай у цьому вам допоможе здоровий глузд і вміння міркувати - ключовий навик, що дозволяє правильно визначати цілі і способи їх досягнення.


  

***


  

Автор: М.В. Кудрявцев, директор ТОВ ОЦ «Стад Флайт», керівник проекту СТАДІЇ-ЕКСПРЕСС.РУ
Вперше опубліковано на www.Study-Express.ru в 2008 році


  Схожі новини: {related-news}