Тематичний архів статей

Ефективна Спільна працюючи в компанії або Що зробити, щоб все Доручення Виконувалися У Термін


П'ятниця, кінець робочого дня. Сергій весь в милі. Начальнику терміново потрібен звіт. Телефон дзвонить не спиниш. Андрій нагадує про те, що в понеділок планерка. Дружині терміново потрібен документ. Саша прагне обговорити проект. Клієнт квапить із вирішенням питання. Нарешті, дзвонить начальник і цікавиться, чому звіт ще не готовий, ніж, власне, Сергій зайнятий і чи потрібна йому зарплата. До проекту Сергій добирається до сьомої вечора, питання клієнта вирішує після дев'яти. Важке життя у Сергія ...

Неприємна ситуація, знайома багатьом. Спосіб її змінити є. Уявімо, що в компанії організована система спільної роботи і всі співробітники працюють в єдиному інформаційному просторі. Необхідні документи та файли знаходяться у спільному доступі. Система містить відомості про всі проекти, які ведуться в компанії, про всі завдання, пов'язаних з проектами. У ній відбивається реальний статус кожного завдання - які роботи проведені, які ведуться, скільки часу, грошей і ресурсів ще буде потрібно на їх завершення. Кожне завдання - це острівець, навколо якого зосереджена діяльність виконавців. Із завданням пов'язані файли, ресурси, інциденти, звіти про фінансові витрати та доходи, списки планованих і виконаних робіт. Виконавці обговорюють і коментують завдання, задають один одному питання, дають доручення. Система посилає виконавцям повідомлення про виникнення нових інцидентів, нагадування про проведення заходів і так далі. При цьому для роботи використовується весь арсенал сучасних технологій - чати, онлайн-конференції, блоги, вікі, системи контролю версій і тому подібне.

Подібна система різко підвищує рівень інформованості кожного співробітника. Економиться море часу. Потрібні документи - під рукою. Інформація про хід виконання проектів, завдань, відпрацювання інцидентів - теж. Всі питання вирішуються через систему. Пропадає необхідність здійснювати масу телефонних дзвінків. І самим вам дзвонять набагато рідше - є хороша можливість зосередитися безпосередньо на роботі.

Система робить роботу співробітників більш прозорою для керівника. Керівник отримує інформацію про те, хто чим займається, скільки часу витрачається на кожну завдання, які витрати і доходи по кожному проекту, який стан виконання проекту, які проблеми виникли, як вони вирішуються. Така детальна інформація дозволяє керівнику оперативно приймати грамотні рішення з планування, управління та перерозподілу ресурсів. Детальна інформація, що міститься в системі, використовується для створення інформативної звітності. Причому дуже багато звіти, необхідні керівникові, система в змозі згенерувати автоматично.

Задоволений і клієнт. Інформація про його запиті негайно з'являється на сайті компанії. Там же доступна оперативна інформація про хід вирішення проблеми. А інформоване клієнт - задоволений клієнт.

Подібні системи на ринку вже з'явилися. Одна з них - Instant Business Network (IBN), разработка компании "Медиaчеис".

IBN реализует единую информационную среду для общения и взаимодействия, хранения документов и файлов. Эффективная организация совместной работы в системе достигается за счет мощного набора инструментов управления задачами и проектами , Зручної організації інформації та доступу до неї, наявності засобів контролю виконання завдань та аналізу виконаної роботи. У IBN є єдиний файловий репозиторій із засобами контролю версій, система обліку робочого часу користувачів, засоби синхронізації з MS Project і інтеграції з MS Office, система обробки запитів клієнтів, потужна система звітності, зручна система розмежування прав доступу і так далі.

Система IBN реалізована у вигляді веб-порталу, володіє багатою функціональністю і позиціонується як альтернатива MS Sharepoint. Віддалена робота з IBN - не проблема. Для роботи користувачеві досить браузера. З системою можуть працювати позаштатні співробітники, співробітники, що знаходяться у відрядженні, співробітники з віддалених офісів, партнери компанії і навіть клієнти. IBN дає відмінну можливість організувати даний інтернет-спільнота. І перевести взаємодію співробітників в компанії на якісно новий рівень.


  Схожі новини: {related-news}