Введення Ми живемо в інформаційний вік, і інформація тепер о" />

Тематичний архів статей

Groupware & Teamwox


"Усе має бути викладено так просто, як тільки можливо, але не простіше"
Альберт Ейнштейн

Введення

Ми живемо в інформаційний вік, і інформація тепер оточує нас всюди. Фахівці підрахували, що кожні півтора року кількість інформації у світі подвоюється. Просто озирніться навколо - тепер у нас є телебачення, радіо, інтернет і мобільний зв'язок. З часом стає все більше телевізійних каналів, радіостанцій, з'являються нові сайти та програми в інтернеті, мобільні телефони поступово перетворюються на кишенькові комп'ютери. І всі ці кошти несуть нам все більше і більше інформації.

Сучасні компанії, чим би вони не займалися, також відчувають на собі вплив зростаючого інформаційного потоку. У Вашу компанію весь час надходить інформація за телефонами, звичайною та електронною поштою, через інтернет-месенджери, від факсових повідомлень просто немає відбою. Все це - договори з Вашими клієнтами та постачальниками, консультації фахівців, переговори.

Чим довше Ви спілкуєтеся зі своїм клієнтом або постачальником, тим більшим об'ємом інформації Ви вже обмінялися. Крім того, зі зростанням компанії збільшується кількість клієнтів і постачальників. У результаті кількість інформації наростає катастрофічно.

І якщо я приходжу в досить велику компанію і бачу, що співробітники використовують як записника Outlook або той же блокнот, або що гірше обклеюють весь монітор записками, то мене відвідує почуття, що в цієї компанії немає майбутнього.

Інформаційні системи управління

Чим довше Ви спілкуєтеся зі своїм клієнтом або постачальником, тим більшим об'ємом інформації Ви вже обмінялися. Крім того, зі зростанням компанії збільшується кількість клієнтів і постачальників. У результаті кількість інформації наростає катастрофічно. Якщо всі ці дані не систематизувати, почнеться просто хаос.

Також не варто вважати, що всі Ваші працівники працюють як слід. Найчастіше необхідно контролювати якість і строки їх роботи. В умовах інформаційного хаосу це стає досить важким завданням. Підготовка різних звітів також стає все більш складною і займає все більше часу.

А що, якщо у Вас є філії в інших містах і навіть країнах? Як швидко віддавати їм розпорядження? Як контролювати їхню роботу? Як об'єднати всю інформацію, яку Ви обмінювалися з філією, для зручного зберігання і пошуку в архіві?

Сьогодні для багатьох стає очевидним, що працювати по-старому вже не можна. Через неефективну зв'язку співробітників всередині компанії наростає бюрократія, знижується продуктивність роботи, ростуть невиробничі витрати. Компанія перестає бути ефективною, і кожен співробітник починає витрачати все більше і більше часу на бюрократичні операції. У результаті кожен клієнт починає обходитися Вам дорожче, а кожен робочий час Вашого співробітника вносить менший внесок у загальну справу компанії.

Знайти вихід у ситуації, що склалася все-таки можна. В останні кілька років з'явилися спеціалізовані інформаційні системи управління - GroupWare. Це - програмне забезпечення для організації ефективної взаємодії співробітників усередині компанії.

Перевага

Основною перевагою подібних систем є створення єдиного інформаційного простору всередині компанії. Всі співробітники працюють через систему і спілкуються через неї. У результаті стає набагато простіше і швидше давати вказівки, а також контролювати їх виконання. Вся інформація по клієнтах і постачальникам автоматично систематизується.

Крім того, подібні системи здатні автоматично вести архів і швидко відшукувати необхідну інформацію або документ. Створення звітів також автоматизовано. Це дозволяє миттєво дізнаватися, які продуктивність співробітників і якість їх роботи, як виконуються плани продажів, і так далі.

Використання GroupWare дозволяє значно знизити «бюрократичні» проблеми, підняти продуктивність праці співробітників і знизити витрати. Це - можливість змусити Вашу компанію працювати ефективно і підвищити її конкурентоспроможність.

TeamWox GroupWare - Просто і швидко

У 2005 році саме наша компанія і почала розробку системи управління компанією або, по-іншому, системи групової роботи. Перша система була розроблена для потреб нашої власної компанії і не призначалася для продажу. З її допомогою ми змогли налагодити ефективну взаємодію усередині компанії і вирішити так звану «проблему зростання».

З часом ми прийшли до висновку, що проблема зростання властива всім компаніям і подібні системи можуть бути корисні для них. Так почалася розробка нової, комерційної системи - TeamWox. Вона увібрала в себе всі наші напрацювання і досвід у галузі створення і використання систем групової роботи. Ця система являє собою простий, зручний, але функціональний інструмент управління сучасною компанією. Саме ці якості системи викликали великий інтерес у представників різних компаній.

Cистема являє собою web-сервер, реалізований на базі Microsoft HTTP Server API. Архітектура TeamWox - ієрархічна і багаторівнева, ядро системи складається з декількох базових компонентів. Один з них - власне сховище даних, в ролі СУБД виступає Firebird. Ще одним важливим компонентом є управління серверними і клієнтськими сертифікатами SSL, яке дозволяє просто і зручно вибудувати політику безпеки. Цьому аспекту ми приділили особливу увагу.

Що Ви отримуєте купивши систему:

Відділ кадрів. У цьому модулі відображається вся інформація про Ваших співробітників. Завдання. Цей модуль дозволяє оперативно віддавати розпорядження всім або окремим співробітникам і контролювати їх виконання. Документообіг. Цей розділ призначений для вибудовування ефективної роботи з документами. Пошта. Електронна пошта стала настільки популярна, що ми вже не уявляємо без неї корпоративного життя. Клієнти та контакти. База даних всіх клієнтів і контактних осіб, звичайно ж, важлива. Форум. Часто в компаніях "кульгає" внутрішня політика. Підлеглі не завжди знають, що саме і чому робить їх керівництво, як і в якому напрямку рухається компанія. Розрахунки. Модуль призначений для ведення інформації по грошових операцій компанії. Техпідтримка. Призначений для контрольованої роботи з інцидентами, помилками, побажаннями, креш проектів. Пошукова система. Зберігання, швидкий пошук і доступ до інформації - одна з найважливіших завдань сучасних компаній. Система звітів. Управління будь-якою компанією неможливо без точних і достовірних даних про поточний стан справ.

Вся ця інформація поставляється керівництву у вигляді звітів. Зазвичай, щоб отримати який-небудь звіт, Ви даєте доручення, і ваш співробітник витрачає деякий час на його підготовку. Його колега з сусіднього відділу також втрачає час для підготовки іншого звіту. І часто буває, що звіти різних відділів просто не можна порівнювати і не дозволяють легко уявити загальну картину.

На щастя, це не відноситься до звітів у TeamWox. По-перше, вони автоматичні, і для їх отримання Вам не доведеться відривати підлеглого від роботи. По-друге, будучи частиною однієї системи, вони добре взаємопов'язані. По-третє, сконцентрувавши всю інформацію в одній системі, Ви зможете отримати загальний звіт по всій компанії. По-четверте, за рахунок автоматизації звіт у TeamWox завжди актуальне. Коли б Ви не відкрили звіт, він покаже саму свіжу і достовірну інформацію.

Особливості роботи з системою TeamWox

Як видно, кожен модуль чітко продуманий. Це говорить про те, що система призначена для компаній, які потрібна саме групова робота. Не "окремо CRM", "окремо саппорт", "окремо завдання", "окремо кадровий облік", "окремо документообіг" і так далі, а всі разом і зв'язано.

Система швидко встановлюється, і зауважте не потребує участі внедренцев та інтеграторів, а тому дозволяє відразу ж почати роботу. П'ять хвилин, сім кліків - і можна приступати! Так само не потрібно покупка додаткових програм для роботи TeamWox.

Система - абсолютно самодостатня, з усім переліком завдань вона справляється своїми силами. Крім цього, ми випустили спеціальну програму для розробників модулів - TeamWox SDK (Software Development Kit, пакет для розробки власних додатків). Тепер будь-який бажаючий може розробляти свої модулі для TeamWox, попередньо скачавши SDK, і продавати їх через онлайн-магазин TeamWox.

Все вищесказане можна випробувати прямо зараз на демонстраційному сервері системи TeamWox.

Контактна інформація:
  MetaQuotes Software Corp.
Тел.: 7 (843) 570-00-37
E-mail: bulat@metaquotes.net
Cайт системи: www.teamwox.com


  Схожі новини:
  •  Crm Система Quick Sales як засіб підвищення якості роботи з клієнтами
  •  Система Управління Підприємством Teamwox
  • Teamwox Впроваджувати не треба!
  •  Впровадження Crm Системи Sales Expert 2 В Компанії «Сібаероінж»
  • Crm Система Sales Expert - Робота Із Клієнтами На Сучасному Рівні