Тематичний архів статей

Активні продажі або як навчитися активним продажам


Активні продажі

Активні продажі сьогодні є найбільш ефективним методом збільшення клієнтської бази, а, отже, і кількості прибутку, одержуваної компанією.
Принцип активних продажів вимагає, щоб продавець самостійно шукав потенційного покупця, пропонував йому продукцію або послуги, працював з запереченнями, здійснював продаж і орієнтував покупця на постійну співпрацю. Отже, продавець спілкується з покупцем без посередників і тому такі активні продажі прийнято називати прямими.

Етапи активного продажу
В процесі активних продажів виділяють 4 основні етапи:

1. Пошук клієнта.
В першу чергу необхідно визначитися, хто є вашим потенційним покупцем, і чи буде він купувати ваш товар. В цьому Вам допоможе тренінг активні продажі Тому на першому етапі активних продажів необхідно скласти список клієнтів, яким потенційно буде цікава ваша продукція чи послуга. Зі списку необхідно виділити в особливу підгрупу тих клієнтів, які зможуть закупити товар максимально великими партіями. З ними необхідно почати роботу в першу чергу, але не варто забувати і про партнерів, які можуть придбати тільки невеликі партії товарів. Як правило, подібних клієнтів виявляється багато більше, ніж великих клієнтів, і тому їх необхідно розглядати в якості «подушки безпеки» на випадок, якщо хтось з великих клієнтів не зможе закуповувати в колишніх обсягах. Зазначений список клієнтської бази цілком під силу можна скласти всього за півтора місяці.

2. Виявлення потреб потенційного клієнта.
Рівень продажу продукції буде прямо залежати від її унікальності і вартості, а також від деяких другорядних факторів, наприклад, швидкі терміни доставки. Обов'язково слід з'ясовувати у потенційного покупця, чи користується він продукцією конкурентів і наскільки вона його влаштовує. Така інформація дозволить порівняти свою продукцію з продукцією конкурентів і продемонструвати перед потенційним покупцем вигоди і зручності своєю продукцією. Завершальною стадією даного етапу стане формування у свідомості клієнта ідеального образу вашої продукції.

3. Робота з запереченнями клієнта та узгодження вашої пропозиції з його вимогами
Кожен менеджер, який володіє методикою активних продажів, чітко розуміє, що робота з покупцем завжди викликає певні заперечення, оскільки у більшості людей є певна частка недовіри до змін в їх житті і інноваційним технологіям. Тому дуже важливо для ефективного продажу грамотно розвіяти всі виникаючі у покупця сумніви. Методика активних продажів завжди орієнтується на довгострокову співпрацю, а не на разове «впаривание» товару, тому продавець зобов'язаний тактовно і докладно відповідати на всі заперечення і питання покупця. Тільки в цьому випадку він погодиться на тривале співробітництво з вами.

4. Підписання договору.
Це заключний етап активних продажів, що увінчує вашу грамотну і ефективну роботу з покупцем.

Переваги активних продажів
Відсутність необхідності істотних фінансових вкладень в рекламні компанії та в матеріальні активи.

Тривале і продуктивну співпрацю з покупцями.

Збільшення клієнтської бази, а, отже, і обсягів продажу й одержуваного прибутку.

Ефективне формування лояльної аудиторії вашої компанії.

  Схожі новини:
  • Побудова Продажі
  •  Чому Клієнт відмовляється від покупки?
  •  Правила І Поширені помилки при проведенні комплексних продажів
  •  Робота з запереченнями в прямих продажах
  •  Збільшення Продаж Своїми Руками. Хто винен і що робити?